Am renuntat sa mai postez raspunsurile la concursul lunar organizat de b&b din cauza asta:
eu am castigat un concurs la ei acum o luna. m-au anuntat prin e-mail si de atunci nimic…am sunat la magazinul lor, au raspuns ca atunci cand vor primi ordine vor executa. atat.
daca te incalzeste cu ceva, si eu m-am bucurat….dar mi-a trecut. o luna e foarte mult si incep sa ma gandesc ca nu voi vedea niciodata ceasul. sincer nici nu am chef sa ma rog de ei.
de aici.
Stiam ca sunt jalnici ca service dar nu credeam ca sunt asa de nesimtiti. Asta demonstreaza ca per total sunt o firma neserioasa. Cred ca pot fi dati in judecata pentru reclama falsa din cauza asta.
Buna ziua,
Ma numesc Marinela Neacsu si va scriu in calitate de reprezentant al companiei B&B Collection.
Conform regulamentului fiecarui concurs disponibil pe site-ul http://www.bbcollection.ro (autentificat legal si afisat pe intreg parcursul desfasurarii fiecarui concurs), intervalul de livrare a premiilor este de aproximativ 45 zile de la data incheierii concursului. O data certa este specificata pentru fiecare competitie, in regulamentul aferent.
Intelegem nerabdarea castigatorilor de a intra in posesia premiului. Totodata, dorim sa va asiguram ca pana in prezent, toti castigatorii au beneficiat de produsele castigate, pana la data inregistrata in regulamentul fiecarui concurs desfasurat. Acest lucru va fi respectat cu strictete si in cazul tuturor competitiilor viitoare.
Va multumim pentru atentia acordata raspunsului nostru si va stam la dispozitie pentru orice alta informatie suplimentara.
Ne puteti scrie si pe adresa: marketing@bbcollection.ro
Buna seara,
Daca verificati cu atentie, data la care a fost postat acel comentariu este 9.10.2011. Data la care userul respectiv afirma ca asteapta deja de 1 luna. Eu am facut acest post pe 22.10.2011, la exact 43 de zile de cand utilizatorul ar fi trebuit sa-si primeasca premiul. Daca ce spuneti dvs este adevarat inseamna ca pe 23,24 oct premiul ar fi trebuit inmanat. Sa presupunem ca asa s-a intamplat.
Totusi, avand in vedere nerabdarea castigatorilor de a intra in posesia premiului, stipulata chiar de dvs, nu credeti ca ar fi mai normal ca participantii sa primeasca premiul cat mai repede ? Pentru ca altfel se va ajunge la discutii ca in cazul de fata. Si reclama negativa tot firma B&B va fi nevoita sa o suporte.
Multumesc pentru clarificare.
Dupa ce ca le primiti pe degeaba, nu aveti nici rabdare … tipic romanesc
Faptul că organizarea a fost proastă, asta este tipic românesc. Eu nu primesc nimic pe degeaba, sunt doar un om căruia îi plac datele exacte, așa că poți să te liniștești.
premiul meu a venit pe 26 octombrie si am fost anuntata pe 8 septembrie.
ce sa spun, e foarte frumos si ma bucur ca am avut noroc. pe de alta parte tare mi-ar fi placut sa mi se explice, pt ca am citit si eu despre ei pe net si chiar ma gandeam ca nu-l mai vad. pt ca nu raspund la mailuri!
Eu stiu ca intr-un act oficial/regulament nu se lucreaza cu aproximatii. Dar daca facem un calcul … de pe 8 septembrie pana pe 26 octombrie cred ca au trecut aproximativ mai mult de 45 de zile.
Sunt o castigatoare a unui ceas la BBCOLLECTION si doresc sa informez participantii la concursuri ca aceasta companie este foarte serioasa si produsele oferite sunt excelente iar in ceea ce priveste timpul in care am primit premiul, la magazinul pe care l-am ales, s-a incadrat in termenul limita pe care l-au anuntat. Nu inteleg nerabdarea si lipsa de toleranta a unor participanti. Acestea sunt conditiile concursului si frumos ar fi sa le acceptam cu totii.
Multumesc mult tuturor celor de la BBCOLLECTION!!!
În cazul de mai sus predarea nu s-a întâmplat în termenul limită.
B&B COLECTION -desi nu tine de acest subiect imi doresc ca persoanele de buna credinta sa nu experimenteze ce am trait eu….ZI frumoasa de iarna…fulgi de nea …inca cateva zile si soseste mult asteptata zi de Craciun.15/dec2020(se zice ca zilele de 13 sunt cu ghinion…gresit,orice zi in care crezi comerciantii gen b&b colection este cu ghinion).
Doresc sa fac o surpriza sotiei si ii cumpar un set deosebit de bijuterii argint inel-cercei-pandativ cu lant(autentic spun ei)si cu pietre de chihlimbar…de la b&b colection…dupa cateva zile(7) incepe calvarul,pica o piatra de la un cercel si cand doresc sa returnez produsul ,primesc refuzul pe motiv ca a fost folosit neadecvat…(de parca ii purtai la pantofi pe post de sireturi sau pe parbrizul masinii la stergatoare…)…binenteles ca am fost la service si abia acolo am intalnit o multime de persoane(clienti de suferinta cu mine) unii cu ceasuri ,unii cu bijuterii….si mi-am dat seama cat respect au cei de la B&B COLECTION fata de proprii clienti….am reusit sa n-i se repare cercelul cu piatra cazuta …si in mod sigur am invatat ceva “cine face ca mine,ca mine o sa o plateasca sigur”…mai bine ii cumparam sotiei un set de bijuterii confectionate de mine( sigur tineau mai mult si erau si mai calitative )…deci cum spunea un mare filozof in alt forum, va doresc nu o zi ci un an fara B&B COLECTION…..pt cei ce se gandesc ca sunt informatii inchipuite,va stau la dispozitie cu inregistrare si chitante plus dovezile de garantie(care oricum nu reprezinta nimic pt b&b).
Pacat ca o firma cu produse atat de frumoase isi strica imaginea atat de usor din cauza unor astfel de situatii. Ar trebui sa fie mai apropiati de clientii lor, sa le asculte cerintele si nemultumirile.