eMAG a pornit anul acesta campania de Black Friday la ora 08:08. De data aceasta se pare că cei care îl așteptau în fața laptopului au avut un mic avantaj față de cei care stăteau cu telefoanele în mână. Oamenii de la eMAG spun că ei au apăsat “butonul de lansare” global și că nu ar fi trebuit să fie vreo diferență între momentul de start de pe aplicație și cel de pe web, însă mai mulți clienți spun că au cumpărat de pe laptop prima dată. Așa am făcut și eu de altfel.
Explicația? Nu se știe exact. Se pare că pur și simplu a fost diferit modul în care s-a propagat informația pe web versus cum s-a propagat pe mobil. Dar oricum, nu sunt butoane diferite pentru “start web” și “start aplicație”. Sau nu asta a fost intenția, oricum.
De ce a pornit mai târziu decât de obicei?
Pur și simplu au fost prea mulți oameni online care dădeau refresh, iar asta a generat o încărcare prea mare pe serverele eMAG. Culmea este că anul acesta trecuseră full în cloud. Însă când au văzut cât trafic a fost vineri dimineața, inițial au crezut că este un DDoS, apoi și-au dat seama că acolo chiar sunt oameni reali așteptând să cumpere. Așa că pentru a face totul să meargă bine, au mai alocat niște resurse, lucru care a durat. De asemenea, au tăiat toate funcțiile și modulele site-ului: search, filtre, tot. Le-au repornit ulterior. Am auzit că nu au mers nici voucherele o perioadă. Cred că au fost niște victime colaterale care au făcut parte din aceste “tăieri”. Eu am reușit să cumpăr niște anvelope și să aplic un voucher cadou undeva pe la ora 10:25.
Care este explicația pentru atât de mult trafic?
Teoria mea personală este că a dat rezultate campania cu “eMAG-ul meeeeeeu” (nu, nici mie nu mi-a plăcut să aud chestia aia non stop la radio), kendame la 10 lei și bilete la festivaluri. Cred că pur și simplu peste layerele de clienți uzuali, eMAG a mai adăugat anul acesta o nouă categorie de clienți, dispuși să dea refresh pentru a prinde o kendama la 10 lei. Apropo, au vândut 18.000 de kendame.
Și mai am o teorie. Cred că începând cu luna august și cu creșterea TVA-ului, majoritatea românilor au amânat achizițiile mai importante, iar acum deja a trecut șocul acelor scumpiri, oamenii și-au reconfigurat traseul și acum cumpără lucrurile pe care le-au amânat în ultimele 3 luni.
În fine, în final eMAG a vândut la sfârșitul zilei de vreo 986 milioane de lei. Feeling-ul meu este că ar fi putut să vândă mai mult, doar că deja devenea dificil de livrat tot ce au vândut. Au fost 703.000 de clienți care au comandat 3,5 milioane de produse din toate categoriile, iar categoria de gaming a înregistrat o creștere de 97%. Din nou, mi se pare că este o corelație clară între kendame și acestă categorie.
Iată ce screenshot am făcut eu la ora 23:30, înainte să mă culc:
Eu am dat prima comandă la 08:09 minute, cu un minut întârziere față de cât de repede aș fi putut s-o dau, asta pentru că aveam și niște sticle de vin în coș și nu înțelegeam de ce nu mi se activează butonul de “Trimite comanda”. Nu se activa pentru că venind după doar 3 ore de somn, nu vedeam că trebuie să bifez “Declar pe proprie răspundere că am peste 18 ani”. Oricum, de reținut. Data viitoare să nu mai am băuturi în coș, că îmi întârzie procesul de comandă. Prima comandă a fost alcătuită din jachetă, detergentul Lovela, Vinohora rose, Montepulciano D’Abruzzo, vitamine, cafea, peștișori, Finish și aspiratorul minune. Alice a prins friteuza.
Apoi am mai răsfoit un pic catalogul și am găsit și un laptop HP, pe care l-am comandat pentru la muncă. Nu-i vreun avion, dar l-am vrut cu licență originală de Windows. Și îl știam foarte bine, pentru că îl mai comandasem în urmă cu câteva ore de la PC Garage. Din păcate la PC Garage era la 2.700 lei, așa că am amânat comanda de acolo și am plasat una nouă la eMAG.
Ulterior am mai comandat un aspirator pentru geamuri și trei (!) anvelope. Bineînțeles, eu voiam 4, dar eMAG n-a avut decât 3 din acest model. Așa că soluția a fost să comand o singură bucată la un alt magazin. M-a sunat ulterior o doamnă plictisită de acolo să-mi spună că trebuie să fiu sigur pe dimensiuni, pentru că ei fac comandă din Olanda și eu nu voi mai putea returna anvelopa ulterior. I-am zis că orice comandat la distanță se poate returnat în 14 zile conform legii. S-a supărat și mai mult pe mine. A rămas că vedem noi, când va ajunge anvelopa. Pe 19 noiembrie.
Apoi până pe seară am mai luat un cuptor cu microunde și un mixer vertical pentru ai mei, o ambulanță (care a fost primul produs livrat), alte vinuri, un exploration pack de Jack, voucherul la Mesopotamia și o mulțime de șosete coloare pentru cel mic.
Alice a mai cumpărat niște cărticele pentru cel mic și a mai dat o comandă la Editura DPH și una la Kfea.ro pentru niște filtre și niște capsule.
Undeva pe la ora 9-10 a apărut și notificarea ca să învârt roata norocului. Am învârtit-o de 5 ori și am câștigat 4 șanse la tombolă și un voucher de 30 de lei.
Duminică am fost să mă tund la frizeria din cartier și inevitabil discuția a ajuns și la Black Friday. Frizerița care mă tundea, o doamnă pe la 50-ish, vopsită mov în cap, care conduce o mașină mov (true story), îmi spune “eeeiii… ce… dumneavoastră chiar credeți că reducerile alea sunt pe bune?”.
- Ehm… DA.
- Eu nu am cumpărat niciodată…
- Eu da.
- Și ați prins prețurile alea bune?
- Da! De fiecare dată.
- Ah… ce chestie, ia să fiu și eu mai atentă la anul.
Am văzut și pe reddit discuții în care o persoană se frustrează că nu a prins monitorul la 300 de lei spunând “chiar așa, câți oameni să fie cu mâna pe refresh la 8 dimineața? e clar vrăjeală“, iar apoi i se răspunde în acel thread cu cel puțin 3-4 printscreen-uri de comenzi de la alți useri care au comandat exact acel monitor.
De unde trag concluzia că încă mai e loc de creștere și pentru anii viitori. În continuare sunt oameni care după 15 ani tot nu s-au convins că prețurile alea bune chiar sunt pe bune. Cine știe… poate peste încă 15 ani se vor convinge.
Iti mai apare voucherul ala de 30 lei ? Noi aveam unu, si a disparut din cont
Da. Scrie că e valabil începând cu 25 noiembrie. Nu am citit TOS cap coadă, dar dacă a dispărut, să nu fi fost pentru vreo comandă pe care ați returnat-o?
Nu am returnat nimic
Atunci poate e glitch. Dă-le un mesaj prin Dana
Ti-as fi zis sa nu iei cauciucuri de la magazine diferite, ca o sa ai DOT-uri diferite, doar ca asta patesti oricum si daca le iei doar de la eMAG 🤣
La mine au variat destul de mult, chiar si cu jumatate de an… in realitate, nu cred ca conteaza prea mult.
Anvelopele respective nu sunt oricum un model prea vechi. Și faptul că vor varia… nu-mi pasă așa de mult atât timp cât sunt toate de anul acesta.
deci si tu ai rupt cu bautura de black friday :)))
Chiar am încercat să nu întrec măsura. Am luat aproape exclusiv numai vinuri, că tării am din anii trecuți și nu prea le consum.