Vodafone a “preparat” împreună cu Mega Image unul dintre magazinele lor, folosind soluții IoT pentru comerț, iar ei îi spun “primul magazin inteligent”. Mi s-a părut interesant să vedem ce pot monitoriza cei de la Mega Image. Așadar, iată ce este implementat în magazin:
- soluții ce oferă statistici despre clienții;
- monitorizarea stocurilor;
- afișare media digitală pentru publicitate personalizată;
- promovarea produselor adaptată pe segmente de cumpărători;
- zone de interes ale vizitatorilor;
- managementul cozii de așteptare;
- Wi-Fi în magazin;
- sistem de feedback și de asistență pentru clienți
Bănuiesc că oricum aveau deja acces la statistici despre clienți, că măcar un people counter am văzut eu, dar probabil că acum se va merge cu ele în detaliu. În privința stocurilor, cred că este vorba despre monitorizarea la raft, sunt convins că stocurile din depozit sunt monitorizate de mult timp. Dar sunt curios cum va funcționa afișarea de publicitate personalizată și promovarea produselor adaptată pe segmente de cumpărători. Și la managementul cozii în așteptare va fi interesant de văzut dacă va fi eficientă soluția.
Tot în comunicat se mai spune că: “soluția care identifică zonele de interes ale cumpărătorilor monitorizează, prin intermediul senzorilor inteligenți, cele mai frecventate rute din magazin. Cu ajutorul datelor disponibile, Mega Image poate înțelege mai bine nevoile cumpărătorilor și le poate oferi beneficii imediate, precum facilitarea accesului la produsele de interes și reducerea timpului de așteptare.”. Eu aș traduce fraza asta prin … “vom ști care-i ruta clienților din magazin și vom pune acolo produse mai multe sau mai scumpe” 😀
Este vorba despre Mega Image-ul din Barbu Văcărescu 201, chiar magazinul de la care ne facem noi cumpărăturile în mod normal, așa că voi fi atent să văd dacă chiar se simte o schimbare. Oricum, am reușit să identific deja două probleme. Soluțiile gândite de Vodafone și Mega Image nu sunt complete, pentru că nu nici traffic management și nici algoritm AI care să prezică dacă “doriți punguță?” 😀