Odată cu lansarea acelui logo nou și urât, Fashion Days, a introdus “pe ascuns” și câteva servicii noi, pe care s-ar putea ca nu toți clienții să le cunoască.
Un exemplu este livrarea în aceeași zi. Genul de serviciu potrivit pentru acele “fashion emergencies”, când vrei să ieși cu băieții la o bere după program și realizezi că nu ai o cămașă care să se potrivească cu tematica localului (nu râdeți, n-ați văzut că oamenii sunt îmbrăcați în cămașă în toate reclamele la bere?!). Așa că dacă dacă dai comanda de dimineață, contra unei taxe de 15 lei, ai șanse să găsești un slot liber de livrare chiar și pe la orele 14-15. Sau, exemplul mult mai credibil: ai ajuns la birou, ai vărsat toată cafeaua pe tine și vrei un tricou de schimb.
Fashion Days se concentrează foarte mult pe partea de livrare, astfel încât sunt șanse foarte mari ca dacă ai plasat o comandă până la ora 23, să o primești chiar a doua zi. În luna iunie, 60% dintre comenzi din țară au fost livrate a doua zi. În București procentul ajunge la 80%. Încă o noutate este opțiunea de “delivery by slot“: poți selecta să primești produsul peste câteva zile (când intră salariul :D). Pentru această opțiune, prețul pornește de la 9 lei și scade, pe măsură ce data de livrare se distanțează.
Pe mine cel mai mult mă încântă posibilitatea de a comanda un produs cu livrare în cele 15 showroom-uri eMAG sau la cele 600 de oficii poștale cu care au parteneriat. Pentru acele momente în care valoarea produselor nu depășește 200 de lei, și nu vrei să plătești curierul.
Informațiile din acest articol le am de la o întâlnire cu echipa Fashion Days. Tot de acolo, am mai aflat și câteva chestii de culise, cu privire la stocul de produse și la comportamentul clienților.
De exemplu, am aflat că la campania “Epic Sale” din iunie au avut în stoc 71.000 de produse, mai multe decât de Black Friday. Și că bărbații, deși comandă mai puțin, sunt mai profitabili pentru Fashion Days. Iată și brandurile care s-au vândut cel mai bine în acest an:
Și eu cumpăr destul de des de la Fashion Days, așa că îmi place să aflu cât mai multe lucruri despre procesele din spatele unei comenzi. Însă nu sunt genul care să vrea să primească produsul în secunda în care am apăsat butonul de comandă. Eu comand de pe Fashion Days pentru că au returul ușor și pentru că mi se pare util acel Fit Finder de pe site-ul lor:
În momentul de față, tu îi spui ce mărimi porți, iar el îți recomandă ce mărime ar trebui să cumperi. Însă trebuie să faci acest lucru pentru fiecare produs pe care vrei să-l cumperi. Mi-ar plăcea ca Fit Finder-ul să poată reține măsurile de la mai multe obiecte de același fel (ex: pantofi de la Adidas – unde port 46, de la Geox – unde port 44), și să îți facă automat sugestia, pentru orice ai vrea să cumperi.
Concurs: Am primit la conferința de presă un voucher de 200 de lei și aș vrea să-l dau unui cititor, prin tragere la sorți. Așa că dacă-l vreți, lăsați un comentariu în care să-mi spuneți ce articol vestimentar v-ați cumpărat ultima dată online (tricou, pantofi, o geantă?). Singura condiție este să mai aveți cel puțin un comentariu aprobat înainte de data acestui articol.
UPDATE: Am selectat comentariile eligibile și am făcut extragerea (video aici). Felicitări, Tatianaangelica! 🙂
Urmărește Revoblog.ro și pe Google News
Share pe Facebook
