Ideall.ro ar fi un magazin mișto dacă ar și avea produsele pe stoc

By | August 16, 2019

Prima dată am comandat pe ideall.ro prin 2016. Ceva light, o perie rotativă. Livrare ok, produsul ok. Apoi am zis să-mi încerc norocul cu ceva mai mare: mașina de spălat vase. Am dat comandă, m-a contactat cineva care mi-a spus că modelul respectiv nu mai este pe stoc dar că avem “modelul nou”.

Am zis ok, m-au pus să mai plătesc 80 de lei în plus (la o comandă de ~1.500 😐 ) și a venit mașina. Livrare prin curierii lor interni, băieți ok, au adus-o cu grijă până în bucătărie. Apoi am observat că mașina n-avea două funcții pe care eu le-aș cam fi vrut. Am rămas cu un gust ușor amar, dar asta e. Site-ul Bosch prezintă specificațiile mai mult per serie decât per model. Am zis că poate n-am fost eu atent când m-am uitat pe link-ul propus de ei.

Am trecut peste asta și am mai încercat să comand produse de la ei. Doar că:

comanda ideall.ro

Fac comanda și apoi mă sună cineva sau îmi dă un mail și îmi spune că produsul nu mai este pe stoc. În ultima comandă este frigiderul. Nu mi s-a făcut o altă propunere, nu mi-au spus dacă ar putea să revină vreoadată pe stoc. Doar că nu mai e.

Așa că am fost atent. De când am primit mailul (30 iulie) și până acum produsul nu a fost niciodată scos de la vânzare.

Aici pot fi două variante:

  1. Consultantul de vânzări nu actualizează stocul (sau nu trimite mai departe cerere);
  2. Tactica magazinului este să listeze și produse pe care nu le are, doar ca să te atragă atenția, în speranța că vei lua alt produs de la ei;

Doar că mie chestia asta îmi irosește timpul și îmi dă planurile peste cap. Așa că pe viitor sunt tentat să evit magazinul. Și e păcat, că site-ul e ok și mi-a plăcut cum s-au descurcat cu livrarea mașinii de spălat. O livrare grea, cu care alte magazine online au probleme.

 

2 comentarii la: “Ideall.ro ar fi un magazin mișto dacă ar și avea produsele pe stoc

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *