eMAG a anunțat prin toamnă că intenționează să introducă un asistent cu AI pentru cumpărături. N-a trecut mult și iată-l în funcțiune. Eu am primit invitație la versiunea beta pentru că m-am înscris mai demult în pagina de testare. Vă puteți înscrie și voi acolo pentru acces.
Odată ce primiți notificarea pentru testare, asistentul cu AI poate fi accesat fie de pe desktop din dreapta barei de căutare:
Fie de pe mobil din colțul din dreapta jos:
Ce mi s-a părut foarte tare este că o discuție pornită pe aplicația de mobil poate fi continuată pe desktop și invers. Nu am văzut încă un istoric al chat-urilor pe undeva. Mi-ar fi plăcut să existe această funcție.
Ce puteți face cu asistentul AI de la eMAG?
Asistentul AI este antrenat pe întreg site-ul eMAG. De la produse, cu descrierea, prețurile și manualele lor de folosire și până la review-uri, întrebări ale utilizatorului șamd. Ba mai mult, pentru că nu a avut informația de care avea nevoie, la o interogare de-a mea am observat că a accesat un site extern pentru a găsi răspunsul. Gândiți-vă la el ca la un asistent de cumpărături care știe tot ce se întâmplă pe site-ul eMAG.
Pentru comenzi noi
De exemplu în loc să cauți tu prin secțiunea de jucării pentru copii ceva anume și să te apuci să filtrezi, îi poți spune asistentului (pe care îl cheamă iZi, apropo): “recomandă-mi un puzzle pentru un copil de 4 ani”. Ceva de genul:
Am căutat anvelope pentru mașina mea, care este destul de nouă, și am fost plăcut surprins să văd că AI-ul a accesat mai întâi un site extern pentru a-și da seama ce dimensiuni ar trebui să fie anvelopele. După ce și-a dat seama de asta, a căutat pe site-ul eMAG și mi-a a făcut mai multe recomandări: recomandare pentru confort și aderență bună pe ploaie,, recomandare de buget, recomandare de compromis.
A mai recomandat și eMAG diverse scenarii în mailul în care a anunțat asistentul:
Pentru diverse întrebări legate de procedurile eMAG
De exemplu vrei să știi cât timp ai la dispoziție să faci returul la un produs care nu face parte din oferta Genius, prin ce metodă îl poți returna, etc.
Ce nu poți face încă cu asistentul AI de la eMAG
Atunci când a fost prezentat, cei de la eMAG spuneau că acesta va fi personalizat în funcție de istoricul tău de comenzi, așa încât să îi zici “comandă-mi mâncare de pisici”, iar el să se uite în istoric, să vadă ce mâncare comanzi tu de obicei și la ce easybox, iar asistentul să îți ceară doar confirmarea pentru a comanda mâncarea de pisci de la brandul X la easybox-ul tău preferat.
Am testat acest scenariu și încă nu este posibil. I-am spus la un moment dat explicit: “am cumpărat un odorizant de mașină care mi-a plăcut, îl poți comanda din nou?”. I-am dat acest task pentru că știam că am comandat un singur odorizant de mașină de pe eMAG, deci nu avea cum să se încurce. Mi-a spus că deocamdată nu este posibil să se uite în istoricul meu de comenzi.
Îmi place ideea și probabil că îl voi folosi. În condițiile în care oferta eMAG a devenit imensă, mi se pare că se simțea nevoia unui astfel de tool. Eu plănuiesc să-l folosesc ca să îmi recomande produse noi pe baza preferințelor actuale. Să descopăr un vin nou, chestii de genul.
Chiar ieri (26 febr. 2026) mi-a apărut pe telefon opțiunea iZi și de curiozitate am scris efectiv: “Caut o boxa portabilă care să aibă și funcția de microfon, adică să pot vorbi la telefon prin intermediul boxei. Nu am pretenții la calitatea sunetului, doar să se audă decent. Ca idee, JBL 2 are această funcție, dar aș vrea o soluție cu port USB-C. Prețul ar fi bine să să încadreze pînă în 100-120 lei, dar poate fi depășită pînă la aproximativ 200 lei”.
Mi-a oferit în total 7 oferte, din care 2 erau la 199 lei.
Am mai căutat ceva soluție care să o aplic pe un trotuar din beton, a început să caute efectiv pe internet și mi-a oferit în prealabil, o succesiune de operații pregătitoare, suficient de lungă ca să îmi dau seama ce am nevoie.
Discuția a decurs foarte amiabil, și am fost mulțumit de răspunsuri.
O să încep să îl folosesc pentru tot felul de căutări.
Orice ca sa nu rezolve problemele care chiar conteaza…gen fake-urile vandute pe site-ul lor. Produse gen periuta de dinti, care nu “incape” in easybox. Livrarea in 24 de ore(cand e vremea ok) Acceptarea review-urilor care zic ca e teapa la produse gen ssd de 1 terra la 75 lei… Un callcenter unde sa poti lua legatura cu un om, sa explici problema..etc